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Conditions générales de vente

Qui vend, comment on achète, et selon quelles règles. Chaque modification en fait une nouvelle version datée.

1. Qui vend, et qui ne vend pas

Ce site n’est pas un site d’Herbalife. Il est édité par un Membre indépendant Herbalife, travailleur indépendant : ni employé, ni franchisé, ni agent d’Herbalife. Herbalife n’est pas partie au contrat de vente conclu ici et n’est pas responsable du contenu de ce site. Les marques, visuels et textes produits appartiennent à Herbalife et sont utilisés dans le cadre autorisé aux Membres indépendants. Inpulsyf est une plateforme de mise en relation. Les séances et les cours sont vendus par le coach indiqué, les courses par le commerce indiqué, les produits Herbalife par le distributeur indiqué, qui peut être l'éditeur de ce site. Pour les séances et les cours, Inpulsyf encaisse au nom et pour le compte du coach, lui reverse le prix moins sa commission et vous remet la facture émise à son nom. Pour les courses, vous payez le commerce directement, et Inpulsyf émet la facture en son nom. Chaque professionnel répond de sa prestation ; vos réclamations peuvent passer par nous, nous les lui transmettons.

2. Produits, qualité et provenance

La fabrication, la composition, les contrôles qualité, l’étiquetage et le stockage relèvent entièrement d’Herbalife. Les produits sont vendus scellés, dans leur emballage d’origine, et proviennent du catalogue {marche}. Les prix affichés sont les prix publics {marche} en vigueur au moment de la commande ; ils peuvent évoluer sans préavis, mais jamais après confirmation d’une commande.

3. Commande, disponibilité et confirmation

L’ajout au panier ne vaut pas commande. La commande est enregistrée quand vous la validez depuis votre compte, un compte est obligatoire pour toute commande. Nous vous confirmons ensuite la disponibilité et le montant final. Tant que cette confirmation n’est pas donnée, aucune somme n’est due et la commande peut être annulée sans frais par l’une ou l’autre partie.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison d’Inpulsyf sont de 25 ₪, offerts dès 300 ₪ d’achat. Chaque vendeur (commerce, distributeur) affiche ses propres frais et son délai sur sa fiche et dans le panier, avant le paiement.

5. Paiement

Aucun paiement n’est encaissé sur ce site. Après confirmation, vous réglez par {paiements}. La commande n’est traitée qu’une fois le règlement reçu. Le défaut de paiement dans les sept jours suivant la confirmation entraîne l’annulation de la commande, sans autre conséquence.

6. Rétractation, retours et remboursements

{retract} Les produits ouverts, entamés ou dont le scellé est rompu ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut avéré. Un produit reçu endommagé ou non conforme doit nous être signalé sous 72 heures, photos à l’appui : il est repris et remboursé ou remplacé, frais de retour à notre charge.

7. Santé, et ce que nous ne prétendons pas

Les produits Herbalife sont des compléments alimentaires, pas des médicaments. Aucune allégation thérapeutique, médicale ou de traitement d’une maladie n’est faite ici, et aucun résultat n’est promis. Un complément ne remplace ni une alimentation variée ni un mode de vie sain. Demandez l’avis d’un médecin ou d’un pharmacien avant d’en prendre si vous êtes enceinte ou allaitante, mineur, sous traitement, ou si vous souffrez d’une pathologie. Ce site ne pratique aucun acte médical et ne délivre aucun diagnostic.

8. Coaching, séances et rendez-vous

Les séances sont dispensées par des professionnels indépendants référencés sur ce site, chacun responsable de sa qualification, de son assurance et du contenu de sa prestation. Le site assure la mise en relation, la réservation, l’encaissement pour leur compte et la facturation ; il n’exerce pas la prestation et ne peut en être tenu responsable. Une séance se règle avant sa tenue. Un rendez-vous peut être annulé ou déplacé sans frais jusqu’à 24 heures avant ; passé ce délai, il est dû. Une séance collective peut être annulée si le nombre minimum de participants fixé par le coach n’est pas atteint : elle est alors remboursée ou reportée, à votre choix.

9. Séances à distance

Une séance réservée en visio se tient dans une salle en ligne dont le lien vous est communiqué depuis votre compte une fois la prestation réglée. Ce lien est personnel et ne doit pas être partagé. Une connexion suffisante est à votre charge ; une séance manquée pour un problème technique de votre côté reste due, mais nous cherchons toujours à la reprogrammer.

10. Cours en ligne et abonnement

Un cours enregistré est acheté à l’unité et reste accessible sans limite de durée, depuis votre compte, tant que le site existe. L’abonnement aux séances en direct est mensuel, sans engagement, et cesse à la fin du mois réglé si vous ne le reconduisez pas. Les vidéos sont protégées : leur enregistrement, leur copie, leur rediffusion ou leur partage sont interdits et entraînent la fermeture immédiate de l’accès, sans remboursement. {retractNum}

11. Nous rejoindre : distributeur ou coach

Devenir Membre indépendant Herbalife se fait directement auprès d’Herbalife, selon ses propres conditions : ce site n’en est que l’intermédiaire. Aucun revenu n’est garanti ; les résultats dépendent du travail fourni et varient d’une personne à l’autre. La Déclaration Herbalife de Revenus Moyens des Membres est la seule information officielle sur les résultats financiers et vous est remise sur demande avant toute décision. Les professionnels référencés sur ce site signent une charte qui définit leurs obligations et leurs limites ; ils exercent en toute indépendance et engagent leur seule responsabilité.

15. Responsabilité

Notre responsabilité se limite au montant de la commande concernée. Elle ne couvre ni l’usage que vous faites des produits, ni les conséquences d’un conseil donné par un professionnel indépendant, ni une interruption du site. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.

16. Droit applicable et réclamations

{loi} Toute réclamation se dépose d’abord par le formulaire de contact : nous répondons nous-mêmes, en général dans la journée. {litige}

20. L’espace communautaire

L’espace communautaire est réservé aux membres connectés qui ont déclaré avoir 18 ans ou plus et accepté ces règles. Rien n’y est public ni indexé par les moteurs de recherche. Vous y publiez des textes et des photos sous le nom que vous choisissez ; ils paraissent sans relecture préalable. Sont interdits : la nudité et tout contenu sexuel, les insultes, la moquerie, le harcèlement, les chiffres de poids perdu et les comparaisons avant/après chiffrées, la publicité, les allégations de santé, la photo d’une autre personne sans son accord. Vous ne publiez que des photos de vous, ou dont vous détenez les droits, et vous nous autorisez à les montrer aux membres tant qu’elles restent en ligne. Un autre membre peut enregistrer ce qu’il voit : l’espace fermé limite ce risque sans le supprimer. Chaque membre peut signaler une publication ; au deuxième signalement, elle est masquée en attendant notre décision. Nous pouvons retirer une publication ou suspendre un compte qui ne respecte pas ces règles ; chaque décision est datée dans un journal. Les notes, les défis, les badges et le classement n’ouvrent droit à aucune remise, aucun cadeau, aucune séance offerte. Le classement ne montre que les membres qui ont choisi d’y figurer. Vous restez responsable de ce que vous publiez. Vous pouvez effacer une publication, ou quitter l’espace, à tout moment.

21. Vos publications et vos notes

Quand vous rejoignez l’espace communautaire, nous conservons le nom affiché, la date de votre déclaration d’âge et de votre accord, vos publications et leurs photos, les notes que vous donnez et recevez, vos participations aux défis, votre choix de figurer au classement, et les signalements que vous faites ou qui visent vos publications. Les photos sont réduites avant l’envoi ; leurs métadonnées, dont le lieu de prise de vue, sont retirées. Ces données servent au fonctionnement de l’espace, sur la base de votre accord. Seuls les membres connectés, les coachs du jury pendant leur période et l’administrateur les voient. Votre note de parcours, calculée sur votre journal, vos séances et vos mesures, n’est jamais montrée aux autres membres : seuls vous et les coachs à qui vous avez ouvert votre suivi la voient. Quand vous quittez l’espace ou fermez votre compte, vos publications, vos photos et vos notes sont effacées. Le journal de modération garde la trace datée des signalements et des décisions, sans le contenu des publications retirées.

24. Abonnement à l’application

Réserver une séance, commander des produits ou envoyer une liste de courses ne demande aucun abonnement. L’abonnement ouvre l’application complète : programmes, suivi, journal, analyse photo, communauté et cours. Il coûte {aboPrix} par mois, TVA comprise, prix affiché dans votre compte avant de commencer. {aboEssai} Il se règle chaque mois ; vous pouvez l’arrêter à tout moment depuis votre compte, sans frais : l’accès continue jusqu’à la fin de la période réglée, et aucune période entamée n’est remboursée. Un règlement en retard laisse l’accès ouvert {aboGrace} jours, puis le suspend jusqu’au règlement. Une facture à notre nom est émise pour chaque période réglée. Un changement de prix vous est annoncé au moins un mois à l’avance et ne s’applique qu’à la période suivante.

Remises

Les remises sont celles de la charte des remises, publique et versionnée : 5 à 20 % pour un client Inpulsyf selon le montant de sa commande ; 15 à 42 % pour un client privilégié Herbalife, aux conditions de la marque. Une seule remise par ligne de commande, la plus favorable.

Marché israélien

Conformément à la loi israélienne de protection du consommateur (חוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981), vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour annuler l’achat d’un produit non ouvert ; des frais d’annulation peuvent s’appliquer dans la limite prévue par la loi. À défaut d’accord, les tribunaux compétents sont ceux du district de Tel-Aviv.

In pulse your fit. Sport, nutrition et mental, avec un coach qui marche à côté.

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